Ορόσημο στον εκσυγχρονισμό του κράτους αποτελεί η διαδικτυακή πύλη του κράτους «gov.cy», μέσω της οποίας παρέχονται 350 υπηρεσίες. Ο υφυπουργός Έρευνας και Καινοτομίας Κυριάκος Κόκκινος, σε συνέντευξή του στον «Φ», δηλώνει πως το «gov.cy» στοχεύει να αποτελέσει σύμβολο ενός σύγχρονου και αποδοτικού κράτους. Παράλληλα, σημειώνει πως δεν ψηφιοποιούν τη γραφειοκρατία αλλά απλοποιούν τις διαδικασίες. Τονίζει, επίσης, πως στα σκαριά βρίσκονται στρατηγικά έργα αξίας πέραν των €300 εκατ., που αφορούν την εγκατάσταση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων σε κρατικές υπηρεσίες. Ο υφυπουργός αναφέρεται και στις επενδύσεις για την ψηφιακή μετάβαση, που περιλαμβάνονται στο Σχέδιο Ανάκαμψης, τονίζοντας πως αυτή αποτελεί κληροδότημα της Κυβέρνησης Αναστασιάδη.
- Η νέα διαδικτυακή πύλη του κράτους «gov.cy», ένα από τα σημαντικότερα μεταρρυθμιστικά έργα της Κυβέρνησης, ποιον αντίκτυπο έχει σήμερα και θα έχει αύριο στην καθημερινότητα του πολίτη;
Η πύλη gov.cy αποτελεί ορόσημο στην πορεία εκσυγχρονισμού του κράτους, με άμεσο αντίκτυπο στην καθημερινότητα του πολίτη αλλά και στην εικόνα της χώρας μας στο εξωτερικό. Φιλοξενώντας τόσο τις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, όσο και, σε δεύτερο στάδιο, τις κρατικές ιστοσελίδες, το gov.cy θα αποτελεί το ένα και μοναδικό σημείο επαφής του πολίτη με το δημόσιο, πηγή έγκυρης πληροφόρησης και μέσο γρήγορης και αποτελεσματικής συνδιαλλαγής. Με σύγχρονη αισθητική προσέγγιση, περιεχόμενο και λειτουργίες που θα εμπλουτίζονται και θα αναβαθμίζονται συνεχώς, στόχος μας είναι όπως το gov.cy αποτελέσει σύμβολο ενός σύγχρονου και αποδοτικού κράτους, που να παρέχει ποιοτική εξυπηρέτηση σε πολίτες και επιχειρήσεις, καθώς και ξένους επενδυτές.
Σε πρώτο στάδιο, η ενδιάμεση λύση που έχουμε ήδη εγκαινιάσει, συγκεντρώνει περίπου 350 υφιστάμενες υπηρεσίες, οι οποίες παρουσιάζονται σε θεματικές ενότητες, με βάση γεγονότα ζωής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας, ενώ υπάρχει και λειτουργία αναζήτησης για γρήγορη και εύκολη εύρεση αποτελεσμάτων. Παράλληλα, προχωρούμε με τον ανασχεδιασμό όλων των κρατικών ιστοσελίδων, με τα υψηλότερα πρότυπα σχεδιασμού, χρηστικότητας, προσβασιμότητας και ασφάλειας, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στο περιεχόμενο, ούτως ώστε να είναι απλό, σαφές, χρήσιμο για τον πολίτη και πάντα επικαιροποιημένο.
- Σε ποιες άλλες ψηφιακές δράσεις προχώρησε το Υφυπουργείο για βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών;
Η επιτυχία μίας μεταρρυθμιστικής προσπάθειας, όπως το gov.cy, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα του υλικού που εμπεριέχει και των υπηρεσιών που παρέχει. Για τον σκοπό αυτό, το Υφυπουργείο, μέσω της ομάδας Digital Services Factory, έχει προχωρήσει με τον ανασχεδιασμό της μεθοδολογίας ανάπτυξης ψηφιακών υπηρεσιών, στη βάση ευέλικτων πρακτικών, οι οποίες εμπλέκουν απευθείας τον πολίτη στη διαδικασία και διασφαλίζουν ότι οι υπηρεσίες που αναπτύσσονται ανταποκρίνονται στις πραγματικές του ανάγκες και προσδοκίες. Αυτό που θα ήθελα να τονίσω είναι πως δεν ψηφιοποιούμε τη γραφειοκρατία. Αντίθετα, επενδύουμε χρόνο και ενέργεια στην απλοποίηση των διαδικασιών, ούτως ώστε να μειώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το χρόνο και την προσπάθεια που χρειάζεται από πλευράς πολιτών για τη διεκπεραίωση μίας υπηρεσίας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Κόκκινος: Προτεραιότητα η κυβερνοσφάλεια
Ως αποτέλεσμα, έχουμε δει τον τελευταίο καιρό να αυξάνονται δραματικά οι ψηφιακές συναλλαγές, ενώ αναμένουμε ακόμη μεγαλύτερη αύξηση στο μέλλον με την υιοθέτηση της ηλεκτρονικής ταυτότητας, της ηλεκτρονικής υπογραφής και τη διεύρυνση των μεθόδων ηλεκτρονικών πληρωμών που προσφέρουμε. Παράλληλα, βρίσκονται στα σκαριά στρατηγικά έργα αξίας πέραν των €300 εκατομμυρίων, που αφορούν κυρίως στην εγκατάσταση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων σε κρατικές υπηρεσίες, με τις οποίες συναλλάσσονται άμεσα και καθημερινά οι πολίτες και οι επιχειρήσεις, όπως το Υπουργείο Παιδείας, το Υπουργείο Εργασίας, οι Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων και ο Έφορος Εταιρειών.
- Είστε ικανοποιημένος για την πρόοδο που έγινε μέσα σε δύο χρόνια για την ψηφιοποίηση του κράτους; Μπορούσαν να γίνουν περισσότερα; Είναι ικανοποιητική η ανταπόκριση των υπουργείων και τμημάτων στις δικές σας πρωτοβουλίες; Ποιοι οι επόμενοι στόχοι;
Θεωρώ πως στα τρία σχεδόν χρόνια λειτουργίας του, και δεδομένων των ποικίλων προκλήσεων που αντιμετωπίσαμε, λόγω πανδημίας και όχι μόνο, το υφυπουργείο έχει επιτύχει πολλά, με απτά και ουσιαστικά οφέλη για την κοινωνία και την οικονομία του τόπου. Αυτό άλλωστε δηλώνεται και μέσω της προόδου που η χώρα μας έχει καταγράψει στον ευρωπαϊκό δείκτη DESI, όπου πετύχαμε άνοδο συνολικά τεσσάρων θέσεων τα δύο τελευταία χρόνια. Το αίσθημα ικανοποίησης που εισπράττουμε από τους πολίτες, τις επιχειρήσεις αλλά και τους δημόσιους οργανισμούς και στελέχη, μας γεμίζει με υπερηφάνεια και με αισιοδοξία για το μέλλον. Ένα μέλλον στο οποίο η Κύπρος μας θα έχει εξελιχθεί σε ένα σύγχρονο, ψηφιακό κράτος, που εξυπηρετεί, ενδυναμώνει και στηρίζει τον πολίτη. Έχουν ήδη γίνει σημαντικά βήματα προς αυτή την κατεύθυνση, και αυτά είναι μόνο η αρχή.
Αναβάθμιση υποδομών
- Το 23% των επενδύσεων του Σχεδίου Ανάκαμψης «Κύπρος το Αύριο» αφορούν δράσεις και έργα που θα συμβάλουν στην ψηφιακή μετάβαση. Συνολικά θα διατεθεί ποσό €282 εκατ. Ποια έργα και δράσεις προωθούνται με αυτή τη χρηματοδότηση;
Η ψηφιακή μετάβαση έχει τεθεί στο επίκεντρο του Εθνικού Σχεδίου Κύπρος το Αύριο, που αποτελεί και το κληροδότημα της κυβέρνησης Αναστασιάδη. Οι μεταρρυθμίσεις και επενδύσεις που περιλαμβάνονται εστιάζουν σε έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, αναβάθμισης των υποδομών για συνδεσιμότητα και ανάπτυξης έξυπνων πόλεων σε όλο το νησί, ενίσχυσης των ψηφιακών δεξιοτήτων των πολιτών και ανασχεδιασμού του εκπαιδευτικού συστήματος, αλλά και της στήριξης του ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων. Προσπαθήσαμε ως κράτος να αξιοποιήσουμε στο έπακρον την τεράστια αυτή ευκαιρία που μας δόθηκε μέσω του Μηχανισμού Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, για να επιταχύνουμε στόχους όπως η ψηφιακή και πράσινη μετάβαση, που κρίνονται καθοριστικοί για τη διασφάλιση της βιωσιμότητας και της ανθεκτικότητας της οικονομίας μας, αλλά και για την αναβάθμιση της ποιότητας ζωής του Κύπριου πολίτη.
Μεγάλες προοπτικές ανέλιξης στις τεχνολογίες πληροφορικής
- Πώς επηρεάζει, κ. Κόκκινε, την ψηφιακή αναβάθμιση της χώρας η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού στην Κύπρο; Πώς θα αντιμετωπιστεί το πρόβλημα;
Ο παράγοντας ανθρώπινο κεφάλαιο είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με την επιτυχή κατάληξη κάθε μεταρρυθμιστικής προσπάθειας, πόσο μάλλον με την ψηφιακή αναβάθμιση, η οποία απαιτεί αφενός εξειδικευμένες δεξιότητες για την υλοποίησή της, αλλά και αφετέρου βασική ψηφιακή ικανότητα από πλευράς όλων ανεξαιρέτως των πολιτών, ούτως ώστε να μπορούν να συμμετέχουν ενεργά στη νέα ψηφιακή κοινωνία και οικονομία που κτίζουμε.
Με χρηματοδότηση ύψους €24 εκατομμυρίων από το Εθνικό Σχέδιο Κύπρος το Αύριο έχουμε σχεδιάσει μία ολιστική προσέγγιση για γεφύρωση του ψηφιακού χάσματος τόσο στην κοινωνία όσο και στην αγορά εργασίας, που αφορά στην εκπαίδευση και κατάρτιση εργαζομένων σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, ανέργων αλλά και πολιτών, συμπεριλαμβανομένων ειδικών ομάδων πληθυσμού. Καθοριστικής σημασίας για την κάλυψη των αναγκών της αγοράς σε ειδικούς ΤΠΕ, πέραν των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που σχεδιάζουμε σε συνεργασία με φορείς όπως ΑνΑΔ και ΚΕΠΑ, και που εστιάζουν σε τομείς όπου καταγράφονται οι μεγαλύτερες ελλείψεις και ανάγκες, όπως η κυβερνοασφάλεια και η διαχείριση έργων, κρίνεται και ο ανασχεδιασμός του εκπαιδευτικού μας συστήματος, με τρόπο που να καλλιεργεί τις δεξιότητες του μέλλοντος αλλά και να προωθεί την επαγγελματική κατεύθυνση STEM.
Μόνο έτσι μπορούμε να επιφέρουμε πραγματική και μακροπρόθεσμη αλλαγή, η οποία θα μεταφράζεται ικανούς επαγγελματίες για τις επιχειρήσεις μας και μία ισχυρή οικονομία για τη χώρα μας. Το μήνυμα που θα ήθελα να περάσω στην κοινωνία, σε γονείς, νέους και παιδιά, είναι πως η ενασχόληση με τον τομέα των ΤΠΕ προσφέρει ξεκάθαρες προοπτικές απασχόλησης και ανέλιξης, με ελκυστικές απολαβές, όχι μόνο στον ίδιο σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον ίδιο τον τομέα, αλλά σε όλους τους οικονομικούς τομείς.
Υφυπουργείο και κορωνοϊος
Ανταποκριθήκαμε με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα
- Καταλυτική ήταν η παρέμβαση του υφυπουργείου την περίοδο της πανδημίας του κορωνοϊού. Αυτή η πίεση που δέχθηκε το υφυπουργείο είχε όντως ως αποτέλεσμα να κινηθούν πιο γρήγορα οι διαδικασίες για την ψηφιοποίηση;
Είναι γεγονός πως, παρά την κρίση που δημιούργησε η πανδημία, λειτούργησε παράλληλα ως επιταχυντής για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ανέδειξε τη σημασία και τις τεράστιες δυνατότητες της ψηφιακής τεχνολογίας για την καθημερινότητα του ανθρώπου, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο που όλοι ζούμε, εργαζόμαστε, μαθαίνουμε, επικοινωνούμε. Για το υφυπουργείο ήταν σίγουρα μία δύσκολη περίοδος, αφού λίγες μόλις μέρες μετά την ίδρυσή του, βρέθηκε αντιμέτωπο με σειρά προκλήσεων και αναγκών καίριας σημασίας, τόσο για τη διαχείριση της κρίσης στη δημόσια υγεία, όσο και για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του δημοσίου και της βέλτιστης δυνατής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων.
Εντούτοις, θεωρώ πως ανταποκριθήκαμε με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα στην έκτακτη αυτή κατάσταση και θωρακίσαμε επαρκώς κράτος, κοινωνία και οικονομία, ώστε να μπορέσουν να διαχειριστούν την πρωτοφανή αυτή κρίση. Και αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό και στη σύμπνοια και συλλογικότητα που επέδειξαν τόσο δημόσιος όσο και ιδιωτικός τομέας, με πολλές επιχειρήσεις να έχουν συμβάλει καταλυτικά -και πολλές φορές αφιλοκερδώς- σε αυτή την προσπάθεια.
Της Ελευθερίας Παϊζάνου