logo


Το Digital Services Factory (DSF) του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής (ΥΕΚΨΠ) είναι μια διεπιστημονική ομάδα εμπειρογνωμόνων ψηφιακής τεχνολογίας. Σε συνεργασία με εμπειρογνώμονες από το Government Digital Service (GDS) του Ηνωμένου Βασιλείου, διερευνούμε πώς μπορούμε να μεταμορφώσουμε τον τρόπο που παρέχουμε ψηφιακές υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις.

Το όραμά μας είναι απλό: Να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών και να χρησιμοποιήσουμε μεθοδολογίες σχεδιασμού που έχουν ως επίκεντρο τον χρήστη, για να παρέχουμε ποιοτικές δημόσιες υπηρεσίες με επίκεντρο τους πολίτες και τις επιχειρήσεις της Κύπρου.

Σκοπός μας είναι:
1. να καθορίσουμε τα πρότυπα, τους μηχανισμούς και την κατάλληλη υποδομή που θα επιτρέψουν την παροχή καλών υπηρεσιών
2. να σχεδιάσουμε και να παρέχουμε υποδειγματικές υπηρεσίες χρησιμοποιώντας τα πρότυπα αυτά, ούτως ώστε και άλλες ομάδες να μπορούν να ακολουθήσουν το παράδειγμά μας
3. να συνεργαστούμε στενά με τον ιδιωτικό τομέα για την ανάπτυξη περαιτέρω ποιοτικών υπηρεσιών.

Πώς θα μοιάζουν λοιπόν αυτές οι νέες υπηρεσίες; Θα σχεδιαστούν έχοντας κατά νου έναν κεντρικό παράγοντα: Εσάς. Θα συνεργαστούμε μαζί για να σχεδιάσουμε υπηρεσίες σύμφωνα με τις ανάγκες σας, οι οποίες θα είναι εύχρηστες, απλές και προσβάσιμες για όλους.

Πέραν αυτού, για να παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες για ολόκληρη την κυβέρνηση, αλλάζουμε τον τρόπο εργασίας μας, υιοθετούμε ευέλικτους τρόπους εργασίας και εστιάζουμε στα εξής:
· να δημιουργούμε και να διαθέτουμε γρήγορα υπηρεσίες
· να ελέγχουμε τα πρότυπα και να δοκιμάζουμε τις υπηρεσίες που δημιουργούμε με πραγματικούς χρήστες
· να επικαιροποιούμε και αναδιαμορφώνουμε τις υπηρεσίες μας, με βάση την ανατροφοδότησή σας, έχοντας ως απώτερο στόχο την τελειοποίησή τους, για να εξυπηρετούμε καλύτερα τις δικές σας ανάγκες

Μέχρι στιγμής, έχουμε ετοιμάσει την πρώτη πρόχειρη έκδοση των προτύπων και των κατευθυντήριων γραμμών που πρέπει να πληρούνται για την υλοποίηση των κυβερνητικών υπηρεσιων και είμαστε στη διαδικασία υλοποίησης της πρώτης μας υπηρεσίας, αυτής του Βοηθήματος Τοκετού για τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων, με βάση τα πρότυπα αυτα.

Παρακολουθείτε αυτόν τον χώρο για περισσότερες ενημερώσεις σχετικά με την πρόοδό μας και τυχόν νέες υπηρεσίες που είναι στα σκαριά. Στο μεταξύ, σας καλούμε:
· να ενημερώνεστε για τα νέα δελτία Τύπου και τις σελίδες πληροφοριών και τα blog μας
· να αναμένετε την έναρξη της νέας μας υπηρεσίας, αυτής του Βοηθήματος Τοκετού και να την χρησιμοποιήσετε εάν είστε νέα μητέρα.

Η ομάδα του Digital Services Factory