DIGITAL TRANSFORMATION

The Digital Service Factory is one of the main pillars of DMRID’s digital transformation work, aiming to make quality digital services in Cyprus that are built based on user needs, using new building methods and with the right technology.

For the fifth consecutive year, the Centre for Entrepreneurship (C4E) of the University of Cyprus is the National Coordinator and the representative in the Global Entrepreneurship Monitor (GEM).

GOVERNMENT SERVICES FORUM - A DIALOGUE ON THE FUTURE OF GOVERNMENT SERVICES 4th Edition World Government Summit March 2022

This white paper, presents a glance at the world’s most impactful dynamics in the domains of technology, economy, and global societal changes. It also connects these trends with government services and explores how the world’s smartest governments may take advantage of the rapidly evolving international environment to become tomorrow’s leaders.

Εγκαινιάζουμε μια νέα ενότητα στoν Διαδικτυακό μας Τόπο, η οποία παρέχει δημοσιεύσεις, άρθρα, μελέτες και άλλο χρήσιμο υλικό που σχετίζεται με την σύγχρονη ψηφιακή επόχή. Αποτελεί μια βασική πηγή πληροφοριών και ιδεών που σχηματίζουν και μεταμορφώνουν τον ψηφιακό κόσμο του σήμερα και του άυριο!

Το Digital Services Factory (DSF) του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής (ΥΕΚΨΠ) είναι μια διεπιστημονική ομάδα εμπειρογνωμόνων ψηφιακής τεχνολογίας. Σε συνεργασία με εμπειρογνώμονες από το Government Digital Service (GDS) του Ηνωμένου Βασιλείου, διερευνούμε πώς μπορούμε να μεταμορφώσουμε τον τρόπο που παρέχουμε ψηφιακές υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις. Το όραμά μας είναι απλό: Να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών και να χρησιμοποιήσουμε μεθοδολογίες σχεδιασμού που έχουν ως επίκεντρο τον χρήστη, για να παρέχουμε ποιοτικές δημόσιες υπηρεσίες με επίκεντρο τους πολίτες και τις επιχειρήσεις της Κύπρου. Σκοπός μας είναι: 1. να καθορίσουμε τα πρότυπα, τους μηχανισμούς και την κατάλληλη υποδομή που θα επιτρέψουν την παροχή καλών υπηρεσιών 2. να σχεδιάσουμε και να παρέχουμε υποδειγματικές υπηρεσίες χρησιμοποιώντας τα πρότυπα αυτά, ούτως ώστε και άλλες ομάδες να μπορούν να ακολουθήσουν το παράδειγμά μας 3. να συνεργαστούμε στενά με τον ιδιωτικό τομέα για την ανάπτυξη περαιτέρω ποιοτικών υπηρεσιών. Πώς θα μοιάζουν λοιπόν αυτές οι νέες υπηρεσίες; Θα σχεδιαστούν έχοντας κατά νου έναν κεντρικό παράγοντα: Εσάς. Θα συνεργαστούμε μαζί για να σχεδιάσουμε υπηρεσίες σύμφωνα με τις ανάγκες σας, οι οποίες θα είναι εύχρηστες, απλές και προσβάσιμες για όλους. Πέραν αυτού, για να παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες για ολόκληρη την κυβέρνηση, αλλάζουμε τον τρόπο εργασίας μας, υιοθετούμε ευέλικτους τρόπους εργασίας και εστιάζουμε στα εξής: · να δημιουργούμε και να διαθέτουμε γρήγορα υπηρεσίες · να ελέγχουμε τα πρότυπα και να δοκιμάζουμε τις υπηρεσίες που δημιουργούμε με πραγματικούς χρήστες · να επικαιροποιούμε και αναδιαμορφώνουμε τις υπηρεσίες μας, με βάση την ανατροφοδότησή σας, έχοντας ως απώτερο στόχο την τελειοποίησή τους, για να εξυπηρετούμε καλύτερα τις δικές σας ανάγκες Μέχρι στιγμής, έχουμε ετοιμάσει την πρώτη πρόχειρη έκδοση των προτύπων και των κατευθυντήριων γραμμών που πρέπει να πληρούνται για την υλοποίηση των κυβερνητικών υπηρεσιων και είμαστε στη διαδικασία υλοποίησης της πρώτης μας υπηρεσίας, αυτής του Βοηθήματος Τοκετού για τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων, με βάση τα πρότυπα αυτα. Παρακολουθείτε αυτόν τον χώρο για περισσότερες ενημερώσεις σχετικά με την πρόοδό μας και τυχόν νέες υπηρεσίες που είναι στα σκαριά. Στο μεταξύ, σας καλούμε: · να ενημερώνεστε για τα νέα δελτία Τύπου και τις σελίδες πληροφοριών και τα blog μας · να αναμένετε την έναρξη της νέας μας υπηρεσίας, αυτής του Βοηθήματος Τοκετού και να την χρησιμοποιήσετε εάν είστε νέα μητέρα. Η ομάδα του Digital Services Factory

Εγκαινιάζουμε μια νέα ενότητα στoν Διαδικτυακό μας Τόπο, η οποία παρέχει δημοσιεύσεις, άρθρα, μελέτες και άλλο χρήσιμο υλικό που σχετίζεται με την σύγχρονη ψηφιακή επόχή. Αποτελεί μια βασική πηγή πληροφοριών και ιδεών που σχηματίζουν και μεταμορφώνουν τον ψηφιακό κόσμο του σήμερα και του άυριο!